Wendelin Haverkamp - Foto Manfred Zehner Und hier unser Ausblick aufs neue Jahr:   Ist der Kunde im Jahre 2026 noch König?   Nein. Digital ist der Kunde 2026 das Service-Arschloch.   Schon mal versucht, in der Welt des Digitalen jemanden zu erreichen? Weil man den Kundendienst braucht? Weil man sich beschweren will? Weil man glaubt, man habe Anspruch auf eine Rückerstattung? Es gibt keinen Ansprechpartner, keinen Service, keine Emailadresse und keine Telefonnummer. Die Hersteller verstecken sich in den unendlichen Weiten des Datenuniversums. Es gibt nur herablassende Hinweise auf unübersichtliche Internetadressen, die einen, wenn man so tollkühn ist, sie aufzurufen, mit Firmensprech zumüllen, der uns sagen soll: Mensch, Kunde! Wo bleibt dein Humor? Das mit dem Service war doch nur ein Scherz! Wir haben uns eine perfekte Brandmauer gegen Kunden gebaut. Wir verwirren Euch so lange, bis Ihr aufgebt. No reply. Ihr sollt euch was abbuchen lassen, die Schnauze halten und nicht mit Fragen kommen. Ihr Blödköppe habt Euch doch freiwillig auf die digitale Erpressung eingelassen. Damit das klar ist: In der digitalisierten Welt ist der Kunde nur das Service-Arschloch. Auch im neuen Jahr.   aus: Die Westzipfel-Postille hart an der Grenze – Ausgabe Ende Dezember 2025 © Wendelin Haverkamp